L’avis de vos clients

Justine Vissers 24 janvier 2019 Pas de commentaire

L’avis de vos clients

L’avis des professionnels équestres est important mais il ne faut pas sous-estimer l’avis sur de vos clients cavaliers.

En effet, c’est ce qui se rapproche le plus du bouche à oreille et d’une bonne réputation. Pour que vos clients vous notent en bien ou en mal, il faut d’abord leur avoir fait de l’effet. Sinon ils ne prendront jamais le temps pour venir s’inscrire et vous noter sur Equi-Solution.

Comment un utilisateur peut vous noter

Lorsqu’ils sont inscrits, les utilisateurs peuvent vous noter simplement en allant sur votre page de profil détaillé ( via le lien que vous leur donnez www.equi-solution.eu/membre/prenom.nom). Ils y trouveront la liste de vos notes et les commentaires des autres cavaliers dans l’onglet Avis de votre page.

En cliquant sur “Donner votre avis” sous les commentaires, il leur suffira de:

  1. Choisir le nombre d’étoiles
  2. Donner un titre
  3. Ecrire leur commentaire sur votre travail

c’est aussi simple que cela.

 

Ce que les utilisateurs voient de vos notes

 

sur votre page de profil

Lorsque les utilisateurs d’E-S se rendent sur votre page de profil pour voir toutes les informations, Ils voient directement dans l’en-tête, sous votre photo de profil, la moyenne de vos notes.

 

 

 

Dans l’onglet “avis” de votre profil

Si les utilisateurs veulent rajouter une note et laisser un avis, il leur suffit alors de cliquer sur l’onglet “avis” situé sur votre page de profil.

Ici, ils trouveront vos notes détaillés et tous les avis. Il pourront aussi y rajouter leur avis.

 

Ce que vous voyez

Lorsque vous allez sur votre profil, voici ce que vous voyez

notes de professionnels sur E-S

 

Comment gérer les avis

Si vous trouvez un avis déplacé, n’hésitez pas à m’en faire part via la page de contact et je le supprimerais.

Bientôt vous pourrez répondre aux avis pour remercier vos clients mais aussi pour vous défendre ou vous justifier lors d’un commentaire négatif.

Pour plus d’infos sur la façon de gérer un bad buzz, rendez vous sur cet article: Comment gérer le bad buzz

 

Pourquoi les avis clients sont-ils importants?

Près de 9 consommateurs sur 10 regardent les avis avant d’acheter.

Voici un article complet et intéressant sur le sujet: En quoi l’avis client est-il une donnée importante en marketing?

 

J’espère que vous appréciez cette nouvelle option.

Bonne journée à tous

Catégories : conseils E-S