Comment gérer le bad buzz

Justine Vissers 24 janvier 2019 Pas de commentaire

Comment gérer le bad buzz

Un bad buzz, c’est quoi?

Le bad buzz est un phénomène de bouche à oreille négatif, qui se déroule principalement sur Internet. Il peut être provoqué ou bien subi par une marque, une entreprise ou un individu. Cette action de marketing viral est particulière, puisqu’il s’agit de véhiculer une image négative dans un but précis. Alors autant gérer le bad buzz au mieux.

Une image vaut milles mots

Plutôt qu’un long discours, je vous met une infographie qui synthétise très bien comment quoi faire en cas de bad buzz.

infographie sur les façon de gérer un bad buzz

 

Si vous cherchez plus d’informations sur le sujet, voici deux articles intéressants:

Gérer le bad buzz en 3 étapes

Kit de survie pour faire face aux bad buzz

 

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